Listrik Drop, PLN Tanggap! Warga Harapan Jaya Apresiasi Aksi Sigap

RAHMADNEWS. COM | PEKANBARU – Respons cepat kembali ditunjukkan oleh PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pekanbaru dalam menangani keluhan masyarakat. Kali ini, warga RT 04 RW 04 Harapan Jaya, Kelurahan Bencah Lesung, Kecamatan Tenayan Raya, menyampaikan apresiasi atas gerak cepat PLN dalam menyelesaikan persoalan penurunan tegangan listrik (drop voltage) yang mereka alami.

Keluhan warga yang disampaikan beberapa waktu lalu langsung ditindaklanjuti oleh tim teknis PLN. Dalam waktu singkat, tim melakukan pengecekan lapangan guna memastikan sumber permasalahan. Setelah dilakukan identifikasi, petugas segera melakukan penanganan teknis dan perbaikan yang diperlukan demi menjamin kestabilan arus listrik.

Hasil perbaikan langsung dirasakan oleh warga. Dari pengukuran ulang yang dilakukan di salah satu rumah warga, tegangan listrik menunjukkan perbaikan signifikan dan kembali stabil seperti semula.

Ketua RT 04 RW 04 Harapan Jaya, Alexander Sitorus, menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya atas komitmen dan profesionalisme para petugas PLN. Ia menyoroti dedikasi petugas yang tetap bekerja meskipun bertepatan dengan hari libur nasional.

“Kami sangat berterima kasih kepada petugas PLN yang tetap bekerja dengan semangat melayani masyarakat, bahkan di hari libur Idul Adha. Ini menunjukkan bahwa PLN benar-benar peduli dan hadir di tengah kebutuhan warga. Semoga PLN terus menjadi andalan masyarakat,” ujar Alexander dengan penuh haru.

Senada dengan hal tersebut, Manager PLN UP3 Pekanbaru melalui Humas, Fauzar, menegaskan bahwa penanganan cepat terhadap laporan masyarakat merupakan komitmen utama PLN dalam memberikan layanan terbaik.

“Begitu menerima laporan dari warga di Harapan Jaya, tim kami langsung bergerak. Koordinasi dilakukan dengan cepat, dan petugas di lapangan langsung turun untuk melakukan penanganan teknis. Ini adalah bentuk nyata dari komitmen PLN dalam menyediakan pasokan listrik yang andal dan berkualitas,” jelas Fauzar.

Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa kecepatan respons dan ketepatan penanganan kini telah menjadi budaya kerja PLN yang ditanamkan di seluruh lini, dari pusat hingga daerah. Hal ini sejalan dengan misi perusahaan dalam membangun kepercayaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan di seluruh Indonesia.

“Sekarang listrik di Harapan Jaya telah beroperasi kembali secara normal dan andal. Kami mengimbau masyarakat untuk tidak ragu melaporkan jika terjadi gangguan, melalui Aplikasi PLN Mobile yang dapat diakses kapan saja. Petugas kami siap merespons dan menindaklanjuti dengan segera,” tutup Fauzar.

Dengan semakin meningkatnya keandalan layanan dan kemudahan pelaporan gangguan, masyarakat berharap PLN terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan demi mendukung aktivitas harian yang sangat bergantung pada pasokan listrik stabil, khususnya di kawasan pemukiman padat seperti Harapan Jaya.**

Editor  :  Ricky Sambari

(Redaksi/RH)