Optimalisasi Layanan BPKB dan Samsat Digital, Jasa Raharja Dukung Transformasi Pelayanan Publik di Lampung

RAHMADNEWS.COM | LAMPUNG — Dalam rangka mendukung optimalisasi pelayanan administrasi kendaraan bermotor dan mendorong kepatuhan masyarakat terhadap kewajiban pajak, PT Jasa Raharja turut serta dalam kegiatan peninjauan layanan BPKB dan Samsat Digital di Provinsi Lampung, Senin (28/7/2025).

Direktur Operasional Jasa Raharja, Dewi Aryani Suzana, hadir langsung mendampingi Kepala Korps Lalu Lintas Polri, Irjen Pol. Agus Suryonugroho, dan Direktur Lalu Lintas Polda Lampung, Kombes Pol. Medyanta, dalam peninjauan ke Direktorat Lalu Lintas Polda Lampung. Kegiatan ini bertujuan memastikan kelancaran, transparansi, dan kepatuhan prosedural seluruh proses layanan yang diberikan kepada masyarakat.

“Kehadiran kami di sini adalah bentuk dukungan nyata terhadap sinergi antara instansi kepolisian, pemerintah daerah, dan Jasa Raharja dalam membangun sistem pelayanan administrasi kendaraan yang modern, mudah diakses, dan dapat dipercaya,” ujar Dewi Aryani Suzana.

Transformasi digital melalui layanan seperti BPKB elektronik dan Samsat Digital Drive Thru menjadi tonggak penting dalam menciptakan efisiensi pelayanan publik. Kedua inovasi ini memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada masyarakat, sekaligus mendorong tertib administrasi dan kepatuhan terhadap pajak kendaraan bermotor.

Dewi menambahkan bahwa langkah ini juga sejalan dengan semangat program pemutihan pajak kendaraan bermotor yang sedang digalakkan oleh Pemerintah Provinsi Lampung. Program ini memberikan keringanan berupa penghapusan sanksi administratif bagi pemilik kendaraan yang menunggak pajak, sehingga diharapkan mampu meningkatkan partisipasi masyarakat dalam membayar pajak secara tepat waktu.

“Kami berharap masyarakat tidak hanya tertib berlalu lintas, tetapi juga disiplin dalam mengurus dokumen kendaraan seperti BPKB dan pajak. Kepatuhan administrasi ini merupakan bagian penting dari upaya menciptakan transportasi yang aman dan berkelanjutan,” lanjut Dewi.

Samsat Digital Drive Thru yang telah tersedia di beberapa titik strategis di Lampung—seperti di depan Kantor Gubernur dan lingkungan Perpustakaan Provinsi Lampung—menjadi bukti nyata dari upaya peningkatan pelayanan. Masyarakat kini dapat melakukan pembayaran pajak tahunan tanpa harus turun dari kendaraan, menjadikan prosesnya lebih cepat dan efisien.

Kunjungan ini sekaligus menegaskan komitmen Jasa Raharja sebagai bagian dari BUMN untuk terus berperan aktif dalam peningkatan layanan publik, terutama di sektor transportasi dan keselamatan jalan. Peninjauan langsung ke lapangan menjadi langkah konkret guna memastikan bahwa setiap inovasi benar-benar memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

Dengan kolaborasi lintas sektor dan pemanfaatan teknologi, diharapkan Lampung dapat menjadi percontohan nasional dalam pengembangan sistem pelayanan administrasi kendaraan yang canggih dan berorientasi pada kemudahan publik. (**)

Editor  :  Ricky Sambari

(Redaksi/RH)