Pertamina Patra Niaga Raih Penghargaan Internasional Lewat Transformasi Digital MyPertamina

RAHMADNEWS. COM | JAKARTA – PT Pertamina Patra Niaga, Subholding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero), kembali mencatatkan prestasi di kancah internasional. Perusahaan berhasil meraih penghargaan Indonesia Digital Experience of the Year kategori perusahaan Oil & Gas pada ajang Asian Experience Awards 2025.

Penghargaan ini diberikan atas keberhasilan transformasi digital yang dijalankan melalui aplikasi MyPertamina, yang kini menghadirkan layanan lebih terintegrasi, modern, serta mendukung percepatan ekosistem transaksi digital di Indonesia.

Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menegaskan bahwa penghargaan tersebut menjadi bukti nyata digitalisasi yang dilakukan Pertamina Patra Niaga mampu memberi dampak positif bagi jutaan konsumen.

“Kami berkomitmen menjadikan MyPertamina bukan sekadar aplikasi pembayaran, melainkan platform energi dan mobilitas yang menyuguhkan solusi gaya hidup digital. Transformasi ini sejalan dengan roadmap digitalisasi nasional dan misi transisi energi Pertamina. Ke depan, MyPertamina akan terus dikembangkan sebagai ekosistem layanan yang lengkap, berkelanjutan, serta memberikan pengalaman terbaik di setiap titik layanan Pertamina,” ujar Ega di Jakarta, Sabtu (27/9).

Saat ini MyPertamina telah berkembang pesat dengan berbagai fitur, mulai dari pencarian SPBU terdekat, pembayaran digital, loyalti poin, perencanaan perjalanan, hingga pemesanan LPG.

Dari sisi loyalitas pelanggan, aplikasi ini memperkuat value proposition dengan memberikan poin dari setiap transaksi yang bisa ditukar dengan voucher, merchandise, undian berhadiah, maupun peningkatan level keanggotaan.

“Sepanjang 2024, jumlah unique user yang menukarkan poin meningkat 36 persen. Hal ini mencerminkan tingginya loyalitas konsumen terhadap MyPertamina. Saat ini lebih dari 6.800 SPBU Pertamina di seluruh Indonesia sudah terintegrasi dengan MyPertamina, dengan 2,5 juta pengguna aktif bulanan dan potensi mencapai 16 juta transaksi di akhir 2025,” tambah Ega.

Tidak hanya terbatas pada energi, MyPertamina juga memperluas layanannya ke sektor gaya hidup, termasuk pemesanan hotel hingga tiket maskapai penerbangan.

Pertamina Patra Niaga juga mencatat tren peningkatan kepuasan konsumen, dari skor 4,22 pada 2023 menjadi 4,29 pada 2024. “Angka ini menunjukkan konsumen semakin merasakan manfaat nyata dari transformasi digital yang dilakukan,” pungkas Ega.

Sebagai catatan, Asian Experience Awards merupakan ajang tahunan yang menilai keberhasilan perusahaan-perusahaan di Asia dalam menghadirkan brand experience yang inovatif dan berdampak bagi pelanggan.

Masyarakat dapat mengunduh aplikasi MyPertamina melalui Play Store maupun App Store untuk mendapatkan berbagai layanan dan promo menarik yang ditawarkan Pertamina.**

Editor  :  Ricky Sambari

(Redaksi/RH)